Mise à jour : 15 octobre 2026.
Responsable du traitement
EXCELLENCE RIDE, SASU au capital de 2 500 €, 122 avenue de la Résistance, 93340 Le Raincy, France ; SIREN 993 765 676, RCS Bobigny. Contact pour vos données personnelles : contact@excellenceride.fr.
Données collectées et utilisation
Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, votre téléphone et les informations nécessaires au trajet : adresses, date, horaire, véhicule, nombre de passagers et de bagages, retour ou durée, ainsi que les précisions que vous choisissez de fournir. Le numéro de vol ou de train est facultatif. Une référence, un état de traitement et des dates de gestion sont associés à la demande. Les données techniques de connexion peuvent être utilisées pour sécuriser le service et limiter les abus.
Ces informations permettent de répondre à votre demande, préparer un devis, organiser et suivre la prestation, gérer les réclamations et, le cas échéant, les remboursements. Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires au traitement de la demande ; leur absence empêche son enregistrement. Évitez de transmettre des informations médicales, des pièces d’identité ou des coordonnées bancaires dans le champ de précisions.
Les demandes de devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative ; la gestion d’une réservation repose sur l’exécution du contrat. Les documents comptables sont conservés au titre des obligations légales. La sécurité du service et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de l’entreprise. La case du formulaire ne vaut pas accord à recevoir des offres commerciales.
Accès et destinataires
Les demandes sont accessibles à l’exploitant habilité et aux prestataires techniques dans la limite de leurs missions. Si un chauffeur partenaire réalise la course, seules les informations nécessaires lui sont communiquées : nom, téléphone, trajet, horaire et besoins particuliers nécessaires à la prestation.
Le site est hébergé par IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France, téléphone : 0970 808 911. La messagerie professionnelle utilise IONOS, avec une redirection vers la messagerie Gmail de l’entreprise. Les services IGN reçoivent les recherches d’adresses et les coordonnées nécessaires au calcul d’itinéraire depuis le serveur.
Les polices Google Fonts sont chargées depuis les serveurs de Google ; cette connexion transmet notamment l’adresse IP et les informations techniques nécessaires à la requête. L’utilisation de services Google peut entraîner des traitements hors de l’Espace économique européen selon leurs conditions et garanties applicables. Les modalités sont décrites dans la politique de confidentialité de Google et celle d’IONOS.
Conservation
- Demandes n’aboutissant pas à une réservation : un mois à compter de leur réception.
- Détails des courses réalisées : un an à compter de la date de la course, hors factures et pièces comptables soumises aux durées légales.
- RIB éventuellement communiqué séparément pour un remboursement : supprimé après son exécution, sous réserve des justificatifs légalement nécessaires.
- En cas de litige : seules les informations nécessaires sont conservées pendant sa gestion, puis selon les obligations de preuve applicables.
Les sauvegardes peuvent conserver temporairement une copie des données ; leur accès est limité aux besoins de sécurité et de restauration. Ces données ne sont pas réutilisées pour la prospection.
Fonctions du site et choix du visiteur
Le choix de langue est mémorisé pendant la session dans votre navigateur. L’affichage en dollars ou en livres utilise des taux de référence de la Banque centrale européenne ; les devis et les règlements restent en euros. WordPress utilise des cookies de connexion pour l’administration.
Aucune campagne commerciale ni balise Google Analytics ou Google Ads n’est activée par ce site à cette date. Aucun paiement en ligne n’est proposé sur le site. Une information adaptée sera fournie avant toute activation de nouveaux traitements ou traceurs, avec recueil du consentement lorsque nécessaire.
Vos droits
Selon la base légale et votre situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Écrivez à contact@excellenceride.fr ; une vérification proportionnée de votre identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).